آستان قدس رضوی با هدف ارتقای سطح رفاه زائران، اقدام به راه اندازی ایستگاه های شارژر گوشی در حرم امام رضا (ع) کرده است تا زائران بتوانند با آرامش خاطر و بدون دغدغه از اتمام شارژ گوشی، زمان حضور خود در حرم مطهر را مدیریت نمایند.
در سال های اخیر، تلفن همراه به یکی از ضروری ترین ابزارهای همراه زائران در سفرهای زیارتی تبدیل شده است. زائران از گوشی هوشمند برای مسیریابی در شهر مشهد، ارتباط با همراهان، ثبت تصاویر زیارتی، استفاده از اپلیکیشن های خدمات شهری، پرداخت های الکترونیکی و دریافت اطلاعات مکان محور استفاده می کنند. از این رو، دسترسی به امکان شارژ تلفن همراه در اماکن مذهبی، به ویژه حرم مطهر امام رضا (ع)، از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.
با همکاری شرکت همراه اول و پیگیری مرکز ارتباطات آستان قدس رضوی، ۶ دستگاه «پاورباکس» به ارزش بیش از ۳۰ میلیارد ریال جهت رفاه حال زائران تهیه و به معاونت خدمات زائرین اهدا شد. هر یک از این دستگاه ها دارای ۳۰ لاکر (قفسه) ایمن است که مجموعاً ظرفیت شارژ همزمان ۹۰ گوشی هوشمند را دارا می باشد. این تجهیزات با پشتیبانی از تمامی درگاه های شارژ (Lightning، Micro-USB، Type-C)، دغدغه زائران بابت امنیت دستگاه و شارژ انواع تبلت و موبایل را به طور کامل برطرف می کند.
ایستگاه های شارژر گوشی در حرم مطهر رضوی، مجموعه ای از کابین های هوشمند و قفل دار هستند که امکان شارژ ایمن و رایگان تلفن همراه زائران را فراهم می کنند. این دستگاه ها به گونه ای طراحی شده اند که هر کابین دارای چندین محفظه مجزا بوده و داخل هر محفظه، کابل های استاندارد برای انواع تلفن های همراه اندروید و آیفون تعبیه شده است.
قفل این کابین ها مبتنی بر فناوری تشخیص اثر انگشت بوده و تنها شخصی که اثر انگشت خود را ثبت کرده است، امکان باز کردن مجدد درب کابین را خواهد داشت. این ساختار، بالاترین سطح امنیت را برای تلفن همراه زائران فراهم می کند.
محل قرارگیری شارژر گوشی در حرم امام رضا
یکی از پرتکرارترین پرسش های زائران، مربوط به محل دقیق این ایستگاه هاست.
در حال حاضر شمال غربی رواق امام خمینی (ره) از در دسترس ترین ایستگاه هاست.
دسترسی به این رواق از مسیرهای زیر امکان پذیر است:
- ورودی از سمت صحن پیامبر اعظم (ص): دستگاه ها در انتهای رواق امام خمینی (ره) قرار دارند.
- ورودی از سمت صحن کوثر، صحن بعثت و صحن آزادی: دستگاه ها در ابتدای رواق امام خمینی (ره) قابل مشاهده هستند.
در این رواق، کابین های شارژ به صورت مجزا برای بانوان و آقایان در نظر گرفته شده است.
بخش های دیگری از حرم هم این پاور باکس ها تعبیه شده اند:
- شمال شرقی کفشداری شماره 6 گوهرشاد
- شمال غربی کفشداری شماره 1 بعثت
- هشتی شیخ حرعاملی
- شمال غربی رواق شیخ حرعاملی (روبروی وضوخانه)
نحوه استفاده از ایستگاه های شارژ موبایل حرم امام رضا
فرآیند استفاده از این دستگاه ها بسیار ساده و برای تمامی گروه های سنی قابل انجام است:
- وارد کردن شماره تماس
- ثبت اثر انگشت جهت باز شدن درب باکس
- اتصال گوشی به کابل شارژ داخل
- بستن درب باکس (به صورت خودکار قفل میشود)
- آغاز خودکار فرآیند شارژ
پس از اتمام شارژ، تنها با همان اثر انگشت اولیه می توان درب کابین را باز و تلفن همراه را تحویل گرفت.
امنیت شارژ گوشی در حرم امام رضا (ع)
ایستگاه های شارژ از نظر امنیتی دارای استاندارد بالایی هستند. از جمله ویژگی های امنیتی این دستگاه ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- قفل بیومتریک اثر انگشت
- عدم امکان باز شدن محفظه بدون اثر انگشت ثبت شده
- قرارگیری دستگاه ها در محیط های تحت نظارت خادمان حرم
- عدم دسترسی افراد متفرقه به محتوای کابین ها
به همین دلیل، شارژر گوشی در حرم امام رضا (ع) به عنوان یکی از امن ترین روش های شارژ عمومی در اماکن مذهبی کشور شناخته می شود.
سرعت شارژ و قابلیت فست شارژ
بخشی از ایستگاه های شارژ نصب شده در رواق امام خمینی (ره) به فناوری فست شارژ (Fast Charge) مجهز هستند.
در حال حاضر:
- دو دستگاه در بخش بانوان
- دو دستگاه در بخش آقایان
قابلیت شارژ سریع دارند. سایر دستگاه ها نیز شارژ استاندارد را ارائه می دهند که برای استفاده عمومی کاملاً مناسب است.
ساعات فعالیت شارژر گوشی در حرم امام رضا
ایستگاه های شارژ تلفن همراه در بیشتر ساعات شبانه روز فعال هستند. با این حال، طبق برنامه مدیریت خدمات حرم مطهر:
- از ساعت ۲۳ شب تا ۳ بامداد این دستگاه ها غیرفعال می شوند و در این بازه زمانی، امکان استفاده از خدمات شارژ وجود ندارد.
این محدودیت زمانی به منظور انجام بررسی های فنی و حفظ ایمنی دستگاه ها اعمال می شود.
مزایای استفاده از شارژر گوشی در حرم امام رضا (ع)
- کاهش نگرانی زائران نسبت به اتمام شارژ تلفن همراه
- حفظ ارتباط با خانواده و همراهان در طول زیارت
- امکان استفاده از اپلیکیشن های زیارتی و مسیریابی
- عدم نیاز به حمل پاوربانک و تجهیزات اضافی
- شارژ امن، رایگان و رسمی تحت نظارت آستان قدس رضوی
اهمیت این خدمت در مدیریت سفر زائران مشهد
با توجه به حجم بالای مسافران ورودی به شهر مشهد، توسعه زیر ساخت های هوشمند خدماتی نقش مهمی در مدیریت سفر زائران ایفا می کند. وجود شارژر گوشی در حرم امام رضا (ع) موجب افزایش رضایت مندی زائران، کاهش سردرگمی در فضای حرم مطهر و تسهیل دسترسی به خدمات شهری می شود.
این خدمت به ویژه برای زائرانی که از شهرهای دور یا کشورهای دیگر به مشهد سفر می کنند، اهمیت دو چندانی دارد و بخشی از رویکرد جدید آستان قدس رضوی در توسعه خدمات هوشمند محسوب می شود.
جمع بندی
ایستگاه های شارژ تلفن همراه در حرم مطهر امام رضا (ع) یکی از کاربردی ترین و در عین حال ضروری ترین خدمات رفاهی این مجموعه مقدس به شمار می آیند که با هدف افزایش آسایش، امنیت و آرامش خاطر زائران طراحی و راه اندازی شده اند. در دنیای امروز که بخش عمده ای از مدیریت سفر، ارتباطات، مسیریابی شهری و دسترسی به خدمات عمومی از طریق تلفن همراه انجام می شود، وجود امکان شارژر گوشی در حرم امام رضا (ع) نه تنها یک خدمت رفاهی، بلکه یک ضرورت عملیاتی برای زائران محسوب می شود.
این ایستگاه ها با بهره گیری از فناوری قفل اثر انگشت، کابل های استاندارد، محفظه های قفل دار و نظارت مستقیم خادمان حرم، سطح بالایی از امنیت را برای تلفن همراه زائران فراهم کرده اند و امکان شارژ رایگان، رسمی و ایمن را در فضای حرم مطهر ایجاد نموده اند. موقعیت مکانی مناسب این دستگاه ها در رواق امام خمینی (ره)، دسترسی سریع و آسان زائران را تضمین کرده و موجب می شود افراد بدون نگرانی از اتمام شارژ، زمان بیشتری را به عبادت، زیارت و حضور قلبی اختصاص دهند.
در مجموع، آگاهی از محل قرارگیری، ساعات فعالیت و نحوه استفاده از شارژر گوشی در حرم امام رضا (ع)، بخش مهمی از برنامه ریزی سفر زیارتی به مشهد مقدس را تشکیل می دهد و نقش مؤثری در افزایش کیفیت تجربه ی زیارتی، کاهش دغدغه های جانبی و مدیریت بهتر زمان حضور زائران ایفا می کند. این خدمت، نمونه ای روشن از رویکرد نوین آستان قدس رضوی در توسعه زیرساخت های هوشمند و توجه به نیازهای واقعی زائران است.
